Política de devolución y reembolso
Si no está 100% satisfecho con su compra, tiene
el derecho a devolver el producto comprado online en un plazo de 14 días
días consecutivos a partir de la fecha de recepción de
producto, sin necesidad de justificar el motivo
retorno. Este período se conoce como el derecho de retorno.
Retiro.
En ese caso, estaremos encantados de reembolsarle el 100% del importe.
valor de su compra.
Antes de devolver el artículo, póngase en contacto con nosotros por
correo electrónico: info@azurikass.com
Nuestra póliza tiene una duración de 14 días. Si ya han pasado 14 días...
Desde su compra, lamentablemente no podemos
para ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe ser
Sin usar y en las mismas condiciones que cuando lo recibiste.
También debe estar en el embalaje original.
Existen varios tipos de bienes que están exentos de ser...
Artículos devueltos. Productos perecederos como alimentos, flores,
No se pueden devolver periódicos ni revistas. Además,
No aceptamos devoluciones de mercancía.
íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, líquidos o
gases inflamables.
Además de los elementos mencionados anteriormente, también
No son retornables:
Tarjetas de regalo
Productos de software para descargar
Algunos artículos de salud y cuidado personal
Artículos personalizados o hechos a medida
Productos que hayan sido utilizados o dañados después de la
recibo
Para procesar su devolución de manera eficiente,
Necesitamos un recibo o comprobante de compra.
Tu correo electrónico de confirmación de compra también es
se considera un recibo válido. Por lo tanto,
Recomendamos guardar y proporcionar este correo electrónico a la
solicitar un reembolso. Además, para garantizar un
Para una experiencia sin problemas, asegúrese de incluir
cualquier documentación adicional pertinente, como
Números de pedido o detalles de la transacción. Este
Esta práctica ayuda a acelerar el proceso y garantiza una
Una solución rápida y satisfactoria para usted como cliente.
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda
Además, nuestro equipo de atención al cliente está
Disponible para ayudarle en cualquier momento.
Para facilitar el proceso de devolución y garantizar una
Una experiencia sin complicaciones, ofrecemos un servicio
Conveniente en Azurikass.com . Si el comprador decide
Para ejercer su derecho de desistimiento, tendrán la opción de
Utilice nuestro servicio de recogida por un coste nominal de
Solo R$ 14,90. Este servicio garantiza el reembolso.
Rápido y sencillo, eliminando la necesidad
El comprador es responsable de los gastos de envío. Nuestro
El objetivo es ofrecer el máximo confort y satisfacción.
durante todo el proceso de devolución. Si tiene alguna pregunta
Si tiene alguna pregunta o desea programar una recolección, no dude en contactarnos.
Por favor póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Cliente, que estará encantado de ayudarle.
Para garantizar una devolución fluida y satisfactoria, siga estos pasos.
Estos sencillos pasos:
1.
Contáctenos inmediatamente por correo electrónico a
info@azurikass.com * para notificarnos su solicitud
Política de devoluciones.
2.
Por favor espere hasta que recibamos y procesemos su
Devolución. Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico.
O llamar para confirmar el proceso.
3.
Después de recibir el paquete y verificar su estado,
Procederemos al reembolso dentro de un plazo determinado.
Máximo de 14 días hábiles . El importe se reembolsará en un plazo de
Cuenta bancaria proporcionada por usted . (No es posible)
(devolución de dinero en efectivo)
Opciones de devolución:
1.
Envíe el(los) producto(s) a nuestras instalaciones.
Socio logístico ubicado en: Cumplimiento europeo
centro, Paseo del charcón 10 nave Las Gabias, Granada -
18110
2.
Elige nuestro servicio de recogida a domicilio para uno
costo de R$ 14,90, que se descontará automáticamente
Reembolso completo.
Tenga en cuenta que los gastos de envío de la devolución
son responsabilidad del cliente, a menos que
Las devoluciones se deben a defectos en la mercancía o a un
Fue nuestro error en el servicio.
Para garantizar un proceso de devolución
Para ser eficiente, tenga en cuenta lo siguiente:
Los artículos devueltos deben estar completos, en
Estado original y con embalaje intacto. No.
No se aceptarán productos incompletos, dañados o defectuosos.
En mal estado.
Las devoluciones deben ser autorizadas por
azurikass.com o recopilados a través de nuestro sistema de mensajería.
Por favor, no envíe su compra directamente a la
fabricante.